Ondernemingsgegevens  

EDEL Services bv 

“Go Go Candy” 

Leernsesteenweg 120, 9800 Deinze (exploitatiezetel) 
BE0826.875.312  

Artikel 1: Algemene bepalingen 

De e-commerce website van EDEL Services, een bv met maatschappelijke zetel te Merendreesesteenweg 2 9031 Drongen, BTW BE 0826.875.312, RPR Gent, (hierna “Go Go Candy”) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen via gogocandy.be. 

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Go Go Candy moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Go Go Candy aanvaard zijn. 

Artikel 2: Prijs 

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.  

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.  

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

Bij de losse snoep gekend op de site onder de titel “Pick & Mix” wordt de prijs berekend op basis van de hoeveelheid snoep in gram die de klant wenst aan te kopen. 

Artikel 3: Aanbod 

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Go Go Candy niet. Go Go Candy is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Go Go Candy is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. 

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over een product, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.  

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Go Go Candy. Go Go Candy kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 

Artikel 4: Online aankopen 

De Klant kan een bestelling plaatsen door de verschillende stappen van de bestelprocedure te doorlopen op de website gogocandy.be. Go Go Candy biedt klanten de mogelijkheid een gebruikersaccount aan te maken of om een bestelling te plaatsen als gast. In beide gevallen dient de Klant bij het bestellen zijn correcte naam-, adres- en contactgegevens op te geven om de verdere afhandeling mogelijk te maken. 

Go Go Candy beschouwt een bestelling pas als volledig en gaat pas over tot levering na ontvangst van de betaling van het verschuldigde bedrag. 

De Klant heeft de keuze tussen de volgende online betaalwijzen : 

• Bancontact 

• KBC-betaalknop 

• Belfius Pay Button 

• PayPal 

• Klarna – betaal nu 

Klanten met een ondernemingsnummer kunnen na ontvangst van betaling een voldaan factuur via e-mail ontvangen. 

Go Go Candy is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.  

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst 

Go Go Candy verbindt zich ertoe om na ontvangst van betaling zo snel mogelijk over te gaan tot het samenstellen van uw bestelling en de verzending ervan.  

Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden, op voorwaarde dat alle producten in voorraad zijn. Effectieve leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen leveringsmethode en de bestemming, maar bedraagt nooit langer dan 30 dagen na ontvangst van de bestelling. 

De Klant heeft de keuze tussen volgende leveringsmethoden: 

• Levering via DPD op het opgegeven leveringsadres 

• Levering in een gekozen afhaalpunt 

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland. Voor de levering wordt bij het plaatsen van de bestelling een verzendkost aangerekend die varieert afhankelijk van de bestemming.  

De klant dient de geleverde goederen bij ontvangst te controleren. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Go Go Candy via winkel@gogocandy.be. Indien de klacht gegrond is, wordt in overleg overgegaan tot vervanging, compensatie of (gedeeltelijke) terugbetaling van de goederen. 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant van zodra hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Go Go Candy was geboden.  

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud 

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Go Go Candy.  De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Go Go Candy te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen. 

Artikel 7: Herroepingsrecht 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Go Go Candy.   

Bij een verkoop op afstand heeft de Klant het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.  
Dit herroepingsrecht kan niet uitgeoefend worden voor aankopen bij Go Go Candy, aangezien het hier gaat om voedingsproducten met een beperkte houdbaarheid en/of om goederen die volgens specificaties van de Klant vervaardigd zijn.  

Artikel 8: Klantendienst  

De klantendienst van Go Go Candy is bereikbaar via e-mail op winkel@gogocandy.be of per post op het volgende adres: Go Go Candy, Leernsesteenweg 120, 9800 Deinze. Go Go Candy tracht uw vragen of klachten zo snel mogelijk te behandelen. 

Artikel 9: Sancties voor niet-betaling 

Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andere afspraak, is de factuur betaalbaar bij bestelling. In geval van wanbetaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal de verkoper de klant een gratis herinnering  sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen. Betaalt de klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de klant  werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:  

1. 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is; 

1. 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is; 

1. 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.  
    

Onverminderd het voorgaande behoudt Go Go Candy zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen. 

Artikel 10: Privacy 

De verantwoordelijke voor de verwerking, Go Go Candy, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.  

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en of marketingdoeleinden. De rechtsgronden zijn: de uitvoering van de overeenkomst, de toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het gerechtvaardigd belang van de onderneming. 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie, aanvulling of verwijdering van uw persoonsgegevens. U mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kan zich eveneens verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u daar ernstige en legitieme redenen voor heeft die onze noodzaak om uw gegevens te verwerken, overstijgen. U kan gratis uw persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm opvragen en/of aan andere verantwoordelijken over laten dragen. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om die toestemming in te trekken. U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing en hoeft daarvoor geen reden op te geven.  

Om uw rechten uit te oefenen, kan u een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag richten aan Go Go Candy, Leernsesteenweg 120, 9800 Deinze of winkel@gogocandy.be. 

Voor meer informatie, zie onze Privacy Policy [https://gogocandy.be/privacy-policy/].  

Artikel 11: Gebruik van cookies 

Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming. 

Voor een overzicht van alle cookies die onze website op uw apparaat plaatst, verwijzen we u naar onze Cookie Policy [https://gogocandy.be/cookie-policy/]. 

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren. 

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.  

Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking 

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.  

Het nalaten op gelijk welk moment door Go Go Candy om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.  

Artikel 13: Bewijs 

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.  

Artikel 14: Toepasselijk recht – Geschillen 

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.  

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).